Doprava a Zásilkovna

Jak připojit Zásilkovnu

Zásilky posíláte přes vlastní účet u Zásilkovny. Je zdarma, platíte jen za odeslané balíky a Zásilkovna vám je fakturuje sama. Krámek vás připojením provede krok za krokem:

1. 1Zaregistrujete se u Zásilkovny v její klientské sekci. Odkaz na registraci najdete přímo v Krámku.
2. 2Zkopírujete Klíč API (16 znaků) do Krámku. Od té chvíle zákazník v pokladně vidí mapu výdejních míst a můžete prodávat.
3. 3Chcete zásilky a štítky automaticky? Vložíte do Krámku i delší Heslo API a u Zásilkovny založíte odesílatele s označením, které vám Krámek ukáže. Bez tohohle kroku prodáváte úplně stejně, jen zásilku zadáte ručně v klientské sekci Zásilkovny.
4. 4Počkáte na e-⁠mail o schválení. Zásilkovna účet obvykle schválí do hodiny, nejdéle do dvou dnů. Do té doby můžete prodávat s osobním odběrem.

Kam Zásilkovna doručí

• Výdejní místa a Z-⁠BOXy po celé republice. Zákazník si vybere na mapě přímo v pokladně, nikam neodchází.
• Doručení na adresu zapnete jedním přepínačem, jakmile máte Zásilkovnu propojenou.
• Do zahraničí a na výdejní místa cizích dopravců si doručování zapnete v nastavení poboček u Zásilkovny.

Kolik zaplatí zákazník za dopravu

Cenu dopravy určujete vy. Zásilkovna účtuje podle hmotnosti, a tak i Krámek počítá cenu podle hmotnosti košíku ve dvou pásmech: do 5 kg a do 15 kg. Proto u produktu vyplňujete hmotnost. Výchozí ceny vycházejí z veřejného ceníku Zásilkovny a můžete je přepsat.

Volitelně nastavíte dopravu zdarma od určité částky. Zákazník v košíku vidí, kolik mu do ní chybí, a často ještě něco přidá. Z poštovného se provize neplatí, dostanete ho celé.

Odeslání balíku

1. 1Po zaplacení se u objednávky objeví zásilka, s Heslem API ji Krámek u Zásilkovny založí sám.
2. 2Balík zabalíte do pevné krabice a vyplníte volné místo.
3. 3Na balík napíšete fixem podací kód a jméno příjemce, nebo vytisknete štítek, který stáhnete z detailu objednávky jako PDF. Jedno z toho stačí. Bez Hesla API zásilku zadáte v klientské sekci Zásilkovny a štítek vytisknete tam.
4. 4Balík odnesete na kterékoli podací místo Zásilkovny. Většina výdejních míst balíky i přijímá a rezervace není potřeba.

Jakmile Zásilkovna balík převezme, objednávka se přepne na odeslanou a zákazník dostane e-⁠mail s odkazem na sledování. Doručení se do objednávky propíše samo, nic nemusíte hlídat ručně. Do kdy balík odeslat, určuje lhůta, kterou si zvolíte, viz Garance Krámku.

Osobní odběr

Osobní odběr funguje hned, bez Zásilkovny. Nastavíte název, adresu, kde si zákazník zboží vyzvedne, otevírací dobu a případné doplňující informace. Zákazník zaplatí kartou předem, nebo hotově při předání. Když zboží předáte, v objednávce kliknete na Předáno zákazníkovi.

Bez IČO: Zásilkovna přes aplikaci

Zásilkovnu pro e-⁠shopy dostane jen podnikatel. Kdo prodává bez IČO, posílá přes aplikaci Zásilkovna a její službu Mezi námi: zákazník si v pokladně vybere výdejní místo nebo Z-⁠BOX, vy zásilku zadáte a zaplatíte v aplikaci a Krámek vám k ní připraví všechny údaje. Platí se převodem předem nebo na dobírku. Jak to celé funguje, popisujeme na stránce Prodej bez IČO.

Vrácení zboží bez tisknutí

Když uznáte vrácení zboží, Krámek vydá kód, se kterým zákazník přijde na kterékoli výdejní místo Zásilkovny. Nic netiskne a neplatí.