k.krámek.

Obchodní podmínky Krámek.cz

Platné od: 1. května 2026

Provozovatel: Pavel Zeroník, IČO: 23928476, se sídlem Andělčina 503/3, 460 01 Liberec, kontakt: ahoj@kramek.online

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Krámek.cz (dále jen „Krámek") a fyzickou nebo právnickou osobou, která si prostřednictvím platformy vytváří a provozuje vlastní e-shop (dále jen „Uživatel").

Uzavřením registrace na kramek.online Uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Popis služby

Krámek.cz je online platforma, která umožňuje Uživatelům vytvořit a provozovat vlastní e-shop bez technických znalostí. Součástí služby je:

Každý Uživatel je odpovědný za veškerý obsah svého e-shopu, správnost produktových informací, ceny, dodací podmínky a komunikaci se svými zákazníky. Krámek.cz je provozovatelem technické platformy, nikoliv prodejcem zboží Uživatelů.

3. Registrace a účet

Registrace je bezplatná. K registraci stačí platná e-mailová adresa a heslo. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a bez zbytečného odkladu aktualizovat změny. Sdílení přístupových údajů třetím osobám není povoleno. Krámek.cz si vyhrazuje právo zrušit účet, který porušuje tyto Podmínky nebo právní předpisy.

4. Cena a platby

Bez paušálu

Užívání platformy není zpoplatněno paušálem ani zakládacím poplatkem. Uživatel neplatí za založení e-shopu, počet produktů, počet objednávek ani za podporu. Pokud Uživatel neprodá nic, neplatí nic.

Provize z prodeje

Odměnou Krámku je provize z hodnoty zboží v každé zaplacené objednávce. Sazba je degresivní a počítá se po pásmech z hodnoty jedné objednávky: 6 % z prvních 300 Kč, 2,5 % z částky mezi 300 a 1 500 Kč a 1,5 % z částky nad 1 500 Kč. Pásma jsou marginální, takže vyšší objednávka nikdy neznamená nižší provizi v absolutní částce. Objednávka za 1 000 Kč tak stojí 35,50 Kč. Provize se nepočítá z ceny dopravy ani z poplatku za způsob platby a nezávisí na obratu Uživatele.

Strop celkových nákladů

Provize Krámku a poplatek platební brány Krámku nesmí u jedné objednávky přesáhnout v součtu 10 % z hodnoty zboží v této objednávce. Pokud by je přesáhly, snižuje se provize Krámku tak, aby součet stropu odpovídal; provize se však nikdy nesnižuje pod nulu a Krámek nedoplácí poplatek platební brány. Protože strop platí pro každou objednávku zvlášť, nemůže jej překročit ani jejich součet za kalendářní měsíc. Strop se nevztahuje na cenu dopravy, na poplatek za způsob platby, na platby mimo platební bránu Krámku ani na poplatky třetích stran, které Uživateli účtuje jiný subjekt než Krámek (zejména dopravce). Jestliže poplatek platební brány sám o sobě 10 % hodnoty zboží přesáhne, je provize Krámku nulová; k tomu může dojít jen u nejnižších objednávek v kombinaci s neobvykle drahou dopravou.

Způsob úhrady

U plateb kartou se provize strhává automaticky z každé jednotlivé platby prostřednictvím Stripe Connect; Uživateli je vyplacena částka po odečtení provize a Krámek za ni nevystavuje samostatnou fakturu. Zpracování karetní platby zajišťuje společnost Stripe, která si za ně účtuje vlastní poplatek přímo Uživateli (u běžné evropské karty 1,5 % z účtované částky a 6,50 Kč za platbu). Tento poplatek není odměnou Krámku a Krámek jej neinkasuje; jeho aktuální výši stanoví ceník Stripe. U plateb, které neprocházejí platební bránou Krámku (dobírka, bankovní převod, vlastní brána Uživatele), se provize eviduje a vyúčtuje souhrnně vždy k prvnímu dni následujícího kalendářního měsíce; částky nižší než 200 Kč se převádějí do dalšího období.

Změna ceníku

Aktuální ceník je vždy uveden na kramek.online/#cenik. Krámek.cz si vyhrazuje právo ceník změnit, přičemž o změně informuje Uživatele emailem alespoň 14 dní předem. Pokud Uživatel se změnou nesouhlasí, může službu zrušit před nabytím účinnosti nového ceníku. Na již zaplacené objednávky se změna nevztahuje.

5. Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel se zavazuje:

Uživatel nesmí prostřednictvím platformy prodávat: zbraně a střelivo, omamné a psychotropní látky, padělané zboží, zboží porušující autorská práva, tabák a alkohol bez příslušného oprávnění, ani jiné zboží, jehož prodej je zákonem zakázán nebo omezen.

6. Práva a povinnosti Krámku

Krámek.cz se zavazuje:

Krámek.cz si vyhrazuje právo:

7. Odpovědnost

Krámek.cz nepřebírá odpovědnost za:

Celková odpovědnost Krámku vůči Uživateli za jakoukoliv škodu nepřesáhne výši poplatků zaplacených Uživatelem za posledních 12 měsíců.

8. Platební brána a dopravci

Platby zákazníků jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Podmínky Stripe jsou dostupné na stripe.com/cz. Peníze jsou zasílány přímo na bankovní účet Uživatele dle podmínek Stripe.

Integrace dopravců (Zásilkovna, DPD, PPL, Česká pošta) je technické napojení. Samotná přepravní smlouva je vždy uzavřena přímo mezi Uživatelem a příslušným dopravcem. Krámek.cz neodpovídá za ztrátu zásilek, poškození ani prodlení v doručení.

9. Ukončení služby

Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo emailem na ahoj@kramek.online. Zrušení je okamžité. Po zrušení účtu budou data Uživatele uchována po dobu 30 dní, poté trvale smazána. Uživatel je povinen si před zrušením exportovat potřebná data. Krámek.cz může ukončit poskytování služby Uživateli s okamžitou účinností při závažném porušení těchto Podmínek.

10. Duševní vlastnictví

Platforma Krámek.cz, její design a kód jsou majetkem provozovatele. Uživateli je udělena nevýhradní licence k užívání platformy po dobu trvání smluvního vztahu. Obsah Uživatele (fotografie, texty produktů, logo) zůstává majetkem Uživatele. Uživatel uděluje Krámku nevýhradní licenci k zobrazení tohoto obsahu v rámci provozu platformy.

11. Změny podmínek

O změnách Podmínek bude Uživatel informován emailem alespoň 14 dní předem. Pokračování v užívání služby po nabytí účinnosti změn se považuje za souhlas s novými podmínkami.

12. Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy v České republice.

13. Kontakt

Veškerá komunikace probíhá emailem na ahoj@kramek.online. Krámek.cz odpovídá do 2 pracovních dnů.

Zásady ochrany osobních údajů · Zpracovatelská smlouva (DPA)