Otevřete si vlastní krámek na internetu.

Ne. Krámek si otevřete zdarma, bez měsíčního poplatku a bez zakládacích poplatků. Platíte, až když vyděláte: od 3 do nejvýš 10 % z hodnoty objednávky zaplacené kartou, Krámku nikdy víc než 290 Kč za měsíc. Hotovost při osobním odběru je zdarma. Neprodáte nic, neplatíte nic.

K registraci jen e-⁠mail a heslo. Než krámek zveřejníte, doplníte jméno a adresu, a pokud podnikáte, i IČO; obchodní podmínky se z nich vygenerují samy. Bez IČO prodáváte hned: zboží předáte osobně, nebo ho pošlete Zásilkovnou přes její aplikaci. S IČO navíc zapnete platby kartou přes Stripe a propojíte vlastní bezplatný účet u Zásilkovny, která zásilky zakládá sama.

Ano, jako koníček. Zboží předáte osobně, nebo ho pošlete Zásilkovnou přes její aplikaci, a zákazník zaplatí hotově, převodem nebo na dobírku. Krámek si z toho nebere nic. Platby kartou jsou pro podnikatele s IČO. Příležitostný prodej vlastních věcí je v pořádku; kdo prodává soustavně kvůli zisku, potřebuje živnostenský list.

Zhruba hodinu, když máte zboží nafocené. S osobním odběrem prodáváte hned po zveřejnění. Na platby kartou počkáte, než Stripe ověří vaši totožnost, a na Zásilkovnu, než vám schválí účet: obvykle do hodiny, někdy až dva dny. Mezitím už e-⁠shop může běžet.

Ne. Vzhled poskládáte klikáním: vyberete šablonu, barvy a písmo a v editoru kliknete na text nebo fotku a přepíšete ji. Když nevíte, co napsat do popisu, Krámek vám text navrhne. Průvodce vás provede všemi kroky.

Ano. Dokud e-⁠shop nezveřejníte, vidíte ho jen vy, a v náhledu se kdykoli podíváte, jak ho uvidí zákazník. Za vyzkoušení nic neplatíte.

Z objednávek zaplacených kartou platíte od 3 do nejvýš 10 % z hodnoty objednávky, a to včetně poplatku za zpracování karty. Čím dražší objednávka, tím menší procento: provize Krámku je 8 % z prvních 300 Kč, 3 % z částky 300–1 500 Kč a 1,5 % z částky nad 1 500 Kč, k ní se přičte poplatek za kartu 1,5 % + 6,50 Kč, který si strhne Stripe. Kdyby součet přesáhl 10 %, ubere Krámek ze své provize. Za celý měsíc si Krámek nevezme víc než 290 Kč, i když prodáte víc. Hotovost při osobním odběru je zdarma a z poštovného provizi neplatíte. Všechno se strhne rovnou z platby, takže nikdy nic nedoplácíte.

Zásilky platí kartou předem, včetně Apple Pay a Google Pay. Při osobním odběru může zákazník zaplatit kartou online, nebo hotově na místě. Platby kartou zpracovává Stripe a účet u něj si založíte přímo z administrace, nic nevyjednáváte.

Peníze z plateb kartou vám Stripe posílá na bankovní účet automaticky jednou měsíčně, vždy 1. dne, už po odečtení provize a poplatku za kartu. Při osobním odběru s platbou v hotovosti dostáváte peníze rovnou do ruky a Krámek si z nich nebere nic.

Ne. Provize se počítá jen z ceny zboží, poštovné dostanete celé.

Zásilkovna na výdejní místa a Z-⁠BOXy, nebo osobní odběr. Pro Zásilkovnu si založíte vlastní bezplatný účet u Zásilkovny a do Krámku vložíte klíč. Pak si zákazník vybere výdejní místo přímo v pokladně na mapě. S heslem API vám Krámek zásilky i štítky zakládá sám. Osobní odběr funguje hned.

Zásilky platí zákazník kartou předem a vy si zvolíte lhůtu na odeslání: 2, 5 nebo 10 pracovních dnů. Den předem vám Krámek připomene, že má balík odejít. Když ho do lhůty nepodáte, objednávka se zruší a zákazník dostane peníze zpět automaticky. Díky tomu u nového e-⁠shopu nakupuje bez obav.

Přijde vám e-⁠mail a objednávka se objeví v administraci, i v mobilu. Zákazníkovi chodí potvrzení objednávky i zprávy o zásilce samy.

Protože jen z platby kartou jde zákazníkovi vrátit peníze automaticky, když zásilka neodejde včas nebo zůstane nevyřešený problém. Zásilky se proto platí kartou předem. Při osobním odběru může zákazník zaplatit i hotově.

Zákazník může do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to přímo online přes odkaz v patičce vašeho e-⁠shopu. Vy to uvidíte v administraci a Krámek vám řekne, co dál. Peníze za kartu vrátíte jedním kliknutím.

Ano, ukládá to zákon. Krámek vám je vygeneruje z vašich údajů, spolu se zásadami ochrany osobních údajů, reklamačním řádem a informacemi o cookies. Formulář pro odstoupení od smlouvy má každý e-⁠shop online.

Vy. Krámek vám e-⁠shop provozuje, smlouvu se zákazníkem ale uzavíráte vy a za zboží ručíte vy.

Ano, ke každé objednávce automaticky a ve vlastní číselné řadě vašeho e-⁠shopu. Přehled tržeb pro účetní si stáhnete jedním tlačítkem. Elektronická evidence tržeb je zrušená, doklad ale zákazníkovi vystavit musíte, a to Krámek udělá za vás.

Zatím ne. Každý e-⁠shop běží hned po založení na adrese vasejmeno.kramek.online, kterou si můžete kdykoli přejmenovat. Připojení vlastní domény připravujeme.

Neomezeně. Každý produkt může mít varianty, třeba velikosti nebo barvy, i s vlastní cenou, a Krámek hlídá, kolik kusů máte skladem.

Krámek pro každý e-⁠shop chystá, co vyhledávače potřebují: mapu stránek, popisy a strukturovaná data u produktů. Zboží můžete poslat i do srovnávačů Heureka a Zboží.cz, do Google Nákupů a do katalogu na Facebooku a Instagramu přes hotové XML feedy.

Ano. Zákazníkům se e-⁠shop přizpůsobí telefonu a administraci zvládnete z mobilu taky: přidat produkt, odbavit objednávku i stáhnout štítek na balík.

Čísla karet přes Krámek vůbec neprocházejí, zpracovává je Stripe, licencovaná platební instituce. Údaje o e-⁠shopu vidíte jen vy a heslo k Zásilkovně je uložené tak, aby k němu nikdo jiný nemohl.

Ano, bez výpovědní lhůty.