Co prodávat na internetu: pět otázek, než vyrobíte první stovku kusů

Otázka „co prodávat“ se nejčastěji řeší pohledem na to, co je zrovna v módě. Pro malého prodejce je to ale špatný začátek. Trendy zboží prodávají i velké obchody, levněji a s rychlejším doručením. Vaše šance je jinde: v tom, co umíte, co děláte rukama nebo co znáte líp než ostatní. Zbývá ověřit, jestli se to dá prodávat přes internet tak, aby vám něco zůstalo.

Projděte si pět otázek níž. Když na tři odpovíte ano, máte dobrý základ. Když na většinu odpovíte ne, neznamená to konec, jen se vyplatí zboží upravit dřív, než ho začnete nabízet.

1. Vydělá to i po poštovném a obalu?

Na trhu prodáte hrnek za 290 Kč a zákazník si ho odnese v ruce. Na internetu k té ceně přibude krabice, výplň, čas na zabalení a poštovné, které platí zákazník. Když poštovné tvoří třetinu ceny zboží, lidé začnou váhat, i když se jim věc líbí.

Zboží levnější než zhruba 200 Kč se proto samo prodává hůř. Neznamená to, že ho nemáte nabízet. Udělejte z něj sadu (tři mýdla místo jednoho), dárkové balení nebo ho nabídněte jako něco, co se přihodí k dražší věci.

2. Projde to balíkem?

Křehké, těžké, rozměrné a chlazené zboží není nemožné, jen dražší a pracnější. Med ve skle se posílá běžně, když je dobře zabalený. Čerstvé sýry nebo dorty balíkem neposílejte vůbec, ty patří k osobnímu odběru. Rozměry a hmotnost má každý dopravce omezené, ověřte si je v jeho ceníku dřív, než nafotíte celou kolekci velkých obrazů.

Vyzkoušejte si to: zabalte jeden kus, jako byste ho posílali, a pošlete ho sami sobě nebo známému. Za stovku zjistíte, jestli obal vydrží a kolik vás bude stát.

3. Je na tom vidět ruka a příběh?

Cenou s velkými obchody nevyhrajete a ani se o to nepokoušejte. Vyhrát můžete tím, co oni nemají: víte, odkud je surovina, kdo věc vyrobil a proč vypadá právě takhle. Malá série, ruční práce, místní původ, možnost napsat si o úpravu. To všechno je důvod koupit u vás, ne v řetězci.

Pokud prodáváte zboží, které se dá stejné koupit jinde, potřebujete jiný důvod: lepší výběr, radu, kterou jinde nedostanou, nebo rychlost. Bez takového důvodu rozhoduje jen cena a ta malého prodejce obvykle porazí.

4. Budou se lidé vracet?

Zboží, které se spotřebuje, má velkou výhodu: kdo si jednou koupí vaši kávu, med nebo svíčku a je spokojený, vrátí se. Každý další nákup už vás nestojí shánění zákazníka. U zboží, které si člověk koupí jednou za život, třeba prstenu, musíte pořád hledat nové kupující. Jde to, jen počítejte s tím, že nejvíc prodáte před Vánoci, svátkem zamilovaných a Dnem matek.

• Vrací se: káva a čaj z malé pražírny, med, koření, kosmetika, svíčky, krmení a pamlsky pro zvířata.
• Spíš jednou: šperky, obrazy, nábytek, svatební doplňky. Tady víc záleží na fotkách a dárkových příležitostech.

5. Dá se to vyfotit?

Na internetu si zákazník zboží nemůže vzít do ruky. Fotka je to jediné, co má. Věci s výraznou barvou, tvarem nebo strukturou se fotí dobře. Bílé tričko nebo průhledná lahvička vyžadují víc péče. Není to důvod zboží vyřadit, ale počítejte s tím, že fotkám dáte víc času. Jak na to s obyčejným mobilem, popisujeme v článku Fotky produktů z mobilu.

Než vyrobíte zásobu: ověřte si poptávku

Nejdražší chyba je vyrobit sto kusů něčeho, o co nikdo nestojí. Poptávku se dá ověřit levně a rychle:

1. 1Zeptejte se lidí, kteří vás znají. Fotka a cena na Instagramu nebo ve skupině na Facebooku, s otázkou, kdo by si koupil. Lajky nepočítejte, počítejte lidi, kteří napíšou „chci“.
2. 2Vyrobte malou sérii. Deset kusů místo stovky. Když se vyprodají, víte, že to má smysl, a máte první recenze.
3. 3Zajděte na trh. Na jarmarku nebo farmářském trhu za jedno odpoledne slyšíte víc otázek a námitek než za měsíc na internetu. Co se lidé ptají, to pak napíšete do popisu.
4. 4Nabídněte předprodej. U dražších věcí vyrobených na zakázku je normální, že zákazník zaplatí a čeká. Řekněte mu na rovinu, jak dlouho.

Na co si dát pozor

Některé zboží má svá pravidla. Kdo vyrábí a prodává potraviny, musí se zaregistrovat u dozorového orgánu (podle druhu potravin u Státní zemědělské a potravinářské inspekce nebo u veterinární správy). Kosmetika potřebuje před prodejem posouzení bezpečnosti a oznámení v evropském portálu. Alkohol a tabák mají vlastní povolení a kontrolu věku. Než takové zboží nabídnete, ověřte si povinnosti u příslušného úřadu. Ušetříte si pokutu i nepříjemné vysvětlování.

Shrnutí

• Začněte tím, co umíte, ne tím, co je v módě.
• Spočítejte si cenu i s obalem a poštovným. Levné zboží prodávejte v sadách.
• Zabalte jeden kus a pošlete ho sami sobě.
• Ověřte poptávku na malé sérii, ne na stovce kusů.

Na ověřování je e-shop bez měsíčního poplatku ideální: založení nic nestojí a platíte, až když prodáte. Kolik přesně, ukazuje kalkulačka v ceníku.