Jak zabalit balík, aby keramika, sklo i med dorazily celé

Zákazník si objedná hrnek, za tři dny vám pošle fotku střepů a vy řešíte, kdo to zaplatí. Nejčastěji to zaplatíte vy. Při prodeji zákazníkovi odpovídáte za to, že zboží dorazí bez vady. Dopravce vám škodu nahradí, jen když bylo zboží zabalené podle jeho pravidel a když ho vůbec přepravuje. Sklo, keramika a tekutiny k tomu u Zásilkovny nepatří.

Před Vánoci posíláte balíků víc než jindy a každý rozbitý kus bolí dvakrát, protože nový už do Štědrého dne často nestihnete vyrobit. Níž je postup na kuchyňský stůl a pak rady pro keramiku, sklo, med, šperky i mýdla.

Jak zabalit balík krok za krokem

1. 1Vezměte pevnou krabici. Suchou a nepomačkanou, ze staré krabice strhněte nebo přelepte staré štítky a kódy. Igelitová taška ani samotná bublinková fólie obal nenahradí.
2. 2Každý kus zabalte zvlášť. Když v balíku posíláte víc výrobků, vložte mezi ně kus kartonu, ať do sebe během cesty nenarážejí.
3. 3Výrobek dejte doprostřed a nechte kolem něj aspoň 3 cm ze všech stran. Ten prostor vyplňte zmačkaným papírem, kartonem, vzduchovými polštářky nebo polystyrenovými tělísky.
4. 4Zatřeste krabicí. Když se uvnitř něco posune nebo cinkne, přidejte výplň. Balík se cestou otočí vzhůru nohama i na bok, takže zabalený výrobek musí držet na místě v každé poloze.
5. 5Zalepte ho páskou do kříže a přelepte i hrany a klopy. Zásilkovna chce, aby balík unesl osminásobek své hmotnosti, protože balíky se v autech a skladech skládají na sebe. Balík o hmotnosti 2 kg musí unést 16 kg.

Zkouška na doma, zabere minutu: zalepený balík postavte na zem a položte na něj něco, co váží zhruba osmkrát tolik co balík. Když se víko prohne, krabice je moc měkká nebo je v ní málo výplně. Pak ho zvedněte a zatřeste s ním. Když vydrží obojí, může jet.

Jak velký a těžký balík můžete poslat Zásilkovnou

Balík nad limit vám Zásilkovna může vrátit na vaše náklady, nebo ho doručí za příplatek podle ceníku. Za to, že rozměry sedí, odpovídáte vy, na podacím místě to nikdo kontrolovat nemusí. Krabici proto změřte, ještě než ji zalepíte.

Přepraví Zásilkovna keramiku, sklo nebo med?

Podle obchodních podmínek Zásilkovny platných od 10. října 2026 (článek 2.2) patří křehké zboží a zboží s tekutým obsahem mezi zásilky vyloučené z přepravy. Za křehké zboží podmínky výslovně považují sklo, keramiku, porcelán, zrcadla, rámy obrazů a předměty z přírodních materiálů, například minerály. Vyloučené jsou i potraviny, které se rychle kazí.

V praxi to vypadá tak, že balík s hrnkem vám na pobočce přijmou, nikdo do něj nekouká. Když se ale rozbije, Zásilkovna podle článků 2.5 a 7.5 podmínek za škodu neodpovídá. Za škodu neodpovídá ani tehdy, když byl obal nevhodný. Nový hrnek, druhé poštovné a čas strávený s reklamací tak zaplatíte vy.

Jak zabalit keramiku a sklo

• Vyplňte dutiny. Do hrnku, vázy nebo misky dejte zmačkaný papír. Ucho a okraje jsou nejslabší místa, obalte je zvlášť.
• Každý kus zabalte do dvou vrstev bublinkové fólie a přelepte páskou, aby se nerozbalil.
• Krabice v krabici. Zabalený výrobek dejte do menší krabice a tu do větší, mezi ně aspoň 3 cm výplně. Náraz pak zachytí vnější krabice, k výrobku se nedostane.
• Talíře a podšálky stavte na hranu, ne naplocho na sebe. Na hraně vydrží víc tlaku shora.
• Na nápis „Křehké“ nespoléhejte. Podmínky Zásilkovny s ním nijak nepočítají a křehké zboží berou jako vyloučené, ať je na krabici napsané cokoli. Hrnek ochrání jedině výplň.

Jak zabalit med, zavařeniny a svíčky ve skle

Sklenice s medem je pro dopravce dvojí riziko: sklo a tekutina. Když praskne, zničí i ostatní balíky kolem a reklamaci nikdo neuzná. Víčko proto přelepte páskou přes vršek, sklenici dejte do uzavíratelného sáčku a teprve ten zabalte do fólie. Sklenice postavte dnem dolů a oddělte je kartonem. Svíčku ve skle balte stejně jako keramiku.

U medu a zavařenin zvažte, jestli je vůbec posílat. Když prodáváte hlavně lidem z okolí, nabídněte vedle zásilky i osobní odběr. Sklenice nikam necestují a zákazník neplatí poštovné.

Šperky, mýdla a textil

• Šperky a drobnosti: nejmenší balík, který Zásilkovna vezme, má 10 × 7 × 1 cm. Prstýnek proto dejte do krabičky a tu do pevné obálky nebo malé krabice, ať balík neproklouzne mezi ostatní a nezmizí.
• Mýdla: zabalte je do papíru a pak do krabice. Krabice ochrání hrany, papír udrží vůni uvnitř a mýdlo nenasákne pachem kartonu.
• Textil a oblečení: stačí pevná obálka nebo sáček, který se neroztrhne. Složte věc do čistého papíru, ať je při rozbalení hezká.

Co když balík přesto dorazí poškozený

Poraďte zákazníkovi, ať si balík prohlédne hned na výdejním místě. Podle podmínek Zásilkovny (článek 2.6) má příjemce poškozený obal namítnout hned při převzetí. Když odejde s neporušenou krabicí a rozbitý hrnek najde až doma, musí sám prokázat, že se rozbil cestou. Do potvrzení objednávky stačí jedna věta: „Prosíme, zkontrolujte balík při převzetí. Když je krabice promáčklá nebo rozbitá, řekněte to obsluze výdejního místa.“

Před zalepením balík vyfoťte, otevřený s výplní a pak zavřený. Když se něco rozbije, máte doklad, jak jste balili, a přijdete na to, co příště zabalit líp.

Bez IČO: co jde poslat přes Mezi námi

Kdo prodává bez IČO jako koníček, posílá přes aplikaci Zásilkovny a službu Mezi námi. Její podmínky jsou přísnější: porcelán, sklo, křišťál a tekutiny včetně zavařenin tam poslat nesmíte vůbec. Keramiku, svíčky ve skle a med tak prodávejte s osobním předáním. Mýdla, textil a šperky posílat můžete. Jak prodávat bez živnosti a kolik můžete vydělat, popisujeme v článku o prodeji vlastních výrobků před Vánoci.

Kolik za balení připočítat k ceně

Krabici, výplň a pásku platíte vy, i když to zákazník nevidí. Spočítejte si je jednou na kus a přidejte je do ceny výrobku, ne do poštovného. Zákazník v košíku srovnává poštovné s jinými obchody a vysoké poštovné ho odradí víc než o pár korun vyšší cena hrnku. Jak spočítat cenu i s balením a poštovným, ukazujeme v článku jak spočítat cenu výrobku.